施湘峰:全新第四代漢蘭達亮相 預計下半年上市
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本站汽車4月20日報道 本屆以“擁抱變化”爲主題的第十九屆上海車展於4月19-28日在上海舉辦。作爲2021年全球第一個國際A級車展，本次上海車展吸引了超過千家企業參展，也引發了全球汽車行業的關注。本站汽車在車展現場再次開啓多場高端對話，與企業一起暢聊以技術引領汽車科技未來發展的新趨勢。
廣汽豐田汽車有限公司市場營銷部公關總監 施湘峰
核心閱讀：
1、全新第四代漢蘭達（參數丨圖片），是基於豐田TNGA-K高端平臺進行的換代升級，動力性能更強、顏值更高、空間更大、車機更智、安全性更高，預計將於今年下半年上市。
2、廣汽豐田一直在不斷完善產品線佈局，計劃在年底導入一款基於TNGA架構，搭載混合動力系統的重磅MPV，這款MPV也將是廣汽豐田面向未來的戰略性車型。
3、雙擎混動作爲廣汽豐田的一張王牌，憑藉高價值的產品和優質的服務體驗，深受消費者喜愛。2021年，爭取實現雙擎混動銷量翻番。
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4、廣汽豐田今年前三個月累計銷量20.8萬臺，同比2020年增長63%，同比2019年增長41%。2021年廣汽豐田將投放多款產品，相信今年廣汽豐田銷量會延續高質量增長態勢，有望跨越80萬臺新臺階。
以下爲訪談實錄：
本站汽車：各位網友大家好！歡迎收看本站會客廳，這裡是2021上海國際車展的現場，本時段做客訪談間的嘉賓是廣汽豐田汽車有限公司市場營銷部公關總監施湘峰，施總您好！
施湘峰：主持人好，各位網友大家好！
本站汽車：本次車展廣汽豐田展臺有哪些亮點和新產品？
施湘峰：本次上海車展廣汽豐田爲大家帶來了5款新車，其中最受大家關注的是全新第四代漢蘭達，基於TNGA架構徹底換代；其次是現在正在預售的全新TNGA躍級座駕凌尚；再者是即將上市的威蘭達高性能版和全新C-HR，以及智能、安全等各個方面全面升級的中期改款全新凱美瑞，歡迎大家來到8.2號展館廣汽豐田展臺參觀。
本站汽車：剛剛亮相的全新第四代漢蘭達可以說是上海車展非常值得期待的一款新車，去年漢蘭達累積銷量已突破100萬臺，成爲國內首款累積銷量突破百萬臺的豪華大7座SUV，您認爲漢蘭達保持熱銷的原因是什麼？
施湘峰：漢蘭達作爲國內首款真正意義上的豪華大7座SUV，上市以來持續熱銷，贏得超過百萬車主的認可和信賴。
首要原因是高價值產品力帶來高價值體驗，漢蘭達國產十二年來始終傾聽消費者的需求，歷經三次進化，成爲更適合國人的豪華大7座SUV。並且每一代漢蘭達都傳承了高QDR基因，保值率在同級別車型中穩居第一。
第二是優質服務鑄就優質口碑，我們從車主需求出發，提供無微不至的優質服務。比如免費代駕、專屬停車位、定製防疫包等。因此，漢蘭達榮獲2020年全國汽車用戶滿意度測評細分市場第一。
第三是舉行多元化的車主活動，感恩回饋漢蘭達車主。自2017年開始，我們就面向漢蘭達車主提供服務類、體驗類的各式感恩活動，至今已經有近45萬名車主參與。包括免費尊享南航VIP休息室、全國多城市高鐵站、機場以及熱門商圈尊享免費停車位以及洗車服務。除此以外，今年春節，漢蘭達還聯合KEEP發起燃脂無界限挑戰活動，和車主們共迎新年。
本站汽車：全新第四代漢蘭達應用的是TNGA架構之後的首款換代車型，都有哪些方面的提升？預計什麼時候上市？
施湘峰：全新第四代漢蘭達是基於豐田TNGA-K高端平臺進行的換代升級，主要包括五個方面。
第一，動力性能更強，全新第四代漢蘭達首次配備TNGA 2.5L混動版本，也是同級當中率先搭載混合動力的豪華大型SUV，搭載全新第四代增強版THSⅡ豐田混合動力系統，電池容量更大，綜合功率更高，百公里油耗僅6.1升，最高續航可以達到1000公里。此外，匹配全新E-FOUR電子四驅系統，可實現前後軸驅動力100:0-20:80大範圍調節，不僅響應更迅捷，還擁有後驅車般的“駕駛感”，讓駕駛樂趣倍增。
第二，顏值更高，全新第四代漢蘭達採用“力量型紳士”設計理念，多眼式LED前大燈、隱形A柱的懸浮車頂設計和20寸高光大輪轂等，在一貫豪華大氣的基礎上，外觀更時尚有型，充滿力量感和安心感。內飾大面積採用高級與精緻觸感的皮質包覆，觸感細膩柔和。高配車型還採用了金屬薄膜飾板，無論在視覺還是觸感上都更具豪華感。
第三，空間更大，全新第四代漢蘭達採用TNGA低重心、寬車體和長軸距設計，車長和軸距相比上一代車增加60毫米，長寬高增加至4950毫米、1930毫米和1730毫米，軸距2850毫米，同時第二排座椅滑軌延長30mm，第三排不僅乘坐更爲便捷，腿部空間也更大，舒適性大幅提升。支持二排、三排4/6分割，所以後備箱空間也很大很實用。
第四，車機更智能，全新第四代漢蘭達升級了12.3英寸的全液晶儀表以及12.3英寸的中控顯示屏，配備10英寸的彩色HUD顯示，電子流媒體後視鏡，讓駕駛更便捷。另外還導入了小度車載智能交互、人臉識別、Carplay、Hicar等在內的車載智聯繫統，支持語音識別、家電連攜、生活服務、小程序、支付等豐富的生態服務功能。用戶還可以通過“豐雲悅享” 獲得車況查詢、遠程空調、遠程尋車、悅享停車、保養檢查等便利的車聯網服務。
第五，安全性更高，主動安全方面，搭載最新一代TSS智行安全系統，包含PCS安全系統、DRCC動態雷達巡航控制系統、LTA車道循跡輔助系統和AHB自動調節遠光燈系統，在原有功能基礎上，進一步升級，給消費者提供更加安全、舒適的駕乘感受。被動安全方面，採用基於TNGA的全新GOA高鋼性車身，下車身590MPA及以上超高強度鋼比例提升至51%，全系標配8個安全氣囊。全新第四代漢蘭達將於今年下半年上市，敬請期待。
本站汽車：除了本次帶來的五款新車，接下來廣汽豐田還有什麼導入新車的計劃？
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施湘峰：廣汽豐田一直在不斷完善產品線佈局。MPV產品線方面，目前廣汽豐田有埃爾法雙擎混動，爲了給消費者提供更豐富的購車選擇，廣汽豐田計劃在年底導入一款基於TNGA架構，搭載混合動力系統的重磅MPV，這款MPV也將是廣汽豐田面向未來的戰略性車型。
本站汽車：2020年廣汽豐田混動世家月銷量屢創新高，對此您的銷量預期是怎樣的？有哪些規劃助力完成這個銷量目標？
施湘峰：今年第一季度混動世家銷量2.9萬臺，同比增長135%，雷凌雙擎混動繼續成爲車市中銷量最高的混動車型。此外，雙擎混動在廣汽豐田車系當中的佔比越來越高，威蘭達雙擎佔車系銷量25%，雷凌雙擎佔車系銷量26%，凱美瑞雙擎佔車系銷量11%。雙擎混動作爲廣汽豐田的一張王牌，憑藉高價值的產品和優質的服務體驗，深受消費者的喜愛。2021年，我們爭取實現雙擎混動銷量翻番。
爲實現這個目標，2021年我們會在產品和營銷上同步發力。首先，啓動雙擎加速計劃，這次上海車展我們就帶來了漢蘭達雙擎混動和全新C-HR雙擎混動，今年還會有多款雙擎混動車型導入。此外，後續導入的所有TNGA車型都會標配雙擎混動版本。其次，今年我們會繼續加大雙擎混動的展示和傳播，類似此前的TNGA雙擎混動品質之旅、電動化體驗中心等等，讓大家深入瞭解廣汽豐田的雙擎混動技術，喜歡上廣汽豐田的雙擎混動車型。
本站汽車：今年一季度，廣汽豐田的銷量如何？今年的銷量目標又是什麼？
施湘峰：廣汽豐田今年前三個月累計銷量20.8萬臺，同比2020年增長63%，同比2019年增長41%，持續保持高質量的增長態勢。目前廣汽豐田產品結構呈現高端化的趨勢，比如TNGA家族第一季度銷量15萬臺，佔到廣汽豐田總體銷量比例的73%，其中凱美瑞家族，20萬元以上的高端車型銷售佔比56%；威蘭達豪華版以上中高配車型佔比高達97%，市區車型佔比達到40%。混動世家第一季度銷量3萬臺，佔廣汽豐田總體銷量比例14%。廣汽豐田車型以高價值受到消費者的青睞。
目前疫情防控形勢穩定向好，經濟逐步復甦，汽車市場穩步增長。2021年，廣汽豐田將投放多款產品，相信今年廣汽豐田銷量會延續高質量增長態勢，有望跨越80萬臺新臺階。
本站汽車：如今八零、九零後已成爲車市主力，尤其是Z時代九五後年輕的消費羣體正在快速崛起，營銷層面廣汽豐田如何走進年輕人心裡？
施湘峰：近年來，廣汽豐田一直嘗試通過花樣玩法和創意營銷和年輕人對話，向他們“種草”廣汽豐田。
首先是用年輕人喜歡的形式做內容。現在年輕人喜歡短平快的信息內容，所以我們增加了短視頻這種頗受歡迎的創意傳播形式，並根據不同平臺不同用戶喜好，開發不同素材。今年4月份開始，廣汽豐田的600家銷售店舉辦了“短視頻創星大賽”活動，共同創作短視頻。全國有256個帳號，全年預計產出接近2500條短視頻，以提升不同區域、不同特點的年輕用戶體驗。
再者是用年輕人喜歡的互動方式溝通。我們從去年6月份開始開展了“廣汽豐田直播間，每天相約19點”的直播項目，目前已經開播超過300場。爲實現廣域覆蓋、多點觸達，今年4月份啓動了“百城萬場直播競賽”項目，與銷售店一同共築直播傳播網絡。提升廣汽豐田品牌、產品關注度及熱點的同時，也提升了“TO C”效率。還有線上與線下聯合寵粉，我們基於“暢享薈”小程序粉絲私域，持續不斷開展話題互動、禮品兌換等線上活動。與此同時，在2021年開始，廣汽豐田策劃實施瞭如“品牌館一日店長”、“全新凱美瑞試駕活動”、“C區玩家趣玩派對”等多元化的線下活動，嘗試與用戶開展面對面交流，嘗試建立用戶之間面對面交流的平臺，旨在建立更深厚的連接。線上線下活動齊頭並進，提升用戶體驗及粉絲忠誠度，還能收穫來自用戶真誠、積極的建議。比如在上週通過“暢享薈”報名參加“一日店長”活動的兩名九零後凱美瑞雙擎車主，對品牌館、對粉絲活動組織等方面提出了建議，也表示對這些線下活動期待已久。未來我們將會推出更多有趣的活動，期待更多的年輕人一起參加。
本站汽車：感謝施總的分享，網友們可以前往廣汽豐田的展臺參觀！
施湘峰：謝謝大家！